管理アプリ内のテストサイトでブロック画面が表示されない場合の対処方法について説明します。
ウイルスバスター for Home Networkでテストサイトがブロックされない場合は、以下の項目を確認することで正常にブロックされるようになるかご確認ください。
確認項目
- ブラウザのキャッシュクリアを実行し、実行後にブラウザを再起動してください。
- 該当の端末が「管理対象外のデバイス」に追加されていない確認し、追加されている場合は削除してください。
- VPNが有効になっている場合は、VPNを無効にして再度試してください。
- Google Chromeのデータセーバー設定が有効の場合、機能を無効にしてください。
- ウイルスバスター for Home Networkと同じネットワーク上にある別の端末にも管理アプリをインストールしている場合は、その端末でもテストサイトへのアクセスを試してください。
- 本体の電源を一度抜いてから再接続（再起動）し、LEDランプが緑点灯になっていることを確認してください。
- 「標準モード1、2、3」をそれぞれ試してください。
上記操作を実施してもテストサイトをブロックできない場合は、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。